退款和退貨政策
1. 退貨期限
本網站盡可能提供7天退款保障。客戶須在收到商品之日起7天內提出退貨申請，逾期恕不受理。
2. 適用範圍
本政策適用於符合以下條件的商品：
- 保持商品原始狀態
- 保留完整包裝及配件
- 提供有效購買證明
- 非定制類產品
3. 不適用情況
以下商品通常不接受退換：
- 定制產品（如量身定製傢俬、廚櫃等）
- 已安裝或使用過的產品
- 個人衛生用品
- 特價清貨商品（如明確標示）
4. 退貨流程
客戶需按以下步驟辦理退貨：
- 通過網站聯繫我們提出退貨申請
- 提供訂單編號及退貨原因
- 等待客服確認退貨資格
- 按指示安排退貨運送
- 收到商品並檢查後辦理退款
5. 退款方式
在可行情況下，退款將優先通過原付款方式退回。具體退款方式可能根據實際情況調整。
6. 退款時效
收到退貨並確認符合條件後，我們將盡量在14個工作天內完成退款處理。實際到賬時間可能因銀行或支付機構而有所不同。
7. 運費責任
- 質量問題：通常由本公司承擔來回運費
- 客戶原因退貨：客戶可能需要承擔退貨運費
- 換貨情況：本公司通常承擔補發運費
8. 例外情況
如遇特殊情況，退款時間可能需要延長：
- 公眾假期期間
- 銀行系統維護
- 需要進一步質量檢測
9. 最終決定權
本公司保留對所有退貨退款申請的最終決定權。
10. 聯繫我們
如對退款退貨有任何疑問，請通過網站提供的聯繫方式與我們聯絡。